Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre el Portal ALFA y el proceso de reportes de incidencias.

Sobre reportes de incidencias

¿Cómo puedo reportar una incidencia de maltrato animal?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

¿Qué tipo de incidencias puedo reportar en el portal?

¿Es necesario proporcionar evidencias fotográficas?

¿Qué sucede después de enviar mi reporte?

Sobre el uso del portal

¿Cómo puedo consultar los directorios de servicios para animales?

Puedes acceder a los directorios desde el menú principal, haciendo clic en "Directorios". Allí encontrarás listados de albergues, clínicas veterinarias, refugios y casas de adopción. Cada entidad cuenta con información detallada como dirección, horarios, servicios y datos de contacto.

¿Puedo dar seguimiento a las incidencias que he reportado?

¿El portal ALFA está disponible como aplicación móvil?

Privacidad y datos personales

¿Cómo se protegen mis datos personales al reportar incidencias?

¿Mi identidad será revelada al denunciar un caso de maltrato animal?

¿Qué uso se da a las fotografías subidas como evidencia?

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?

Si no has encontrado respuesta a tu duda, puedes contactarnos directamente y te responderemos a la brevedad posible.